O cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir da compra. O cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca por outro produto de espécie ou modelo diferente que esteja disponível em loja. Ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio(se for o caso) fica por conta do cliente.
Defeitos no produto: Uma vez que o vício e/ou defeito sejam comprovados, o cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente. Em caso de defeitos, o frete de troca e/ou devolução fica sob total responsabilidade da Mood Joias.
CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA TROCAS:
1. Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
2. Não poderá ter marcas de uso.
3. Até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
Envie um email para [email protected] e entraremos em contato em até 24h.
